Vejledning til fjernadministration

Version 1.2 | Opdateret marts 2026

Et par ord fra mig der lavede den

Ideen til NextMe opstod, da min mor fik begyndende demens og de mange ikoner og indstillinger på hendes smartphone begyndte at forvirre hende mere og mere. Hun ringede ofte om aftenen, bekymret for om hun havde ødelagt noget eller trykket forkert. Jeg var ikke i stand til at hjælpe hende på afstand — og jeg ved hun gik frustreret og bange i seng mere end én gang.

Jeg besluttede mig for at løse det problem, så godt jeg overhovedet kunne. To prioriteringer: enkelthed og mulighed for at hjælpe på afstand.

Det der hjalp mig til at forstå hvad der skulle med, var at observere hvad hun faktisk stadigvæk brugte og mestrede. Hun ringede, hun sendte tekstbeskeder, hun betalte med MobilePay, hun lyttede til radio og fulgte med i vejret inden sin daglige gåtur. Hun havde bare brug for at disse ting var lette at finde — og at der var hjælp ved hånden, hvis noget gik galt. Det er det NextMe forsøger at være.

Appen er ikke en erstatning for menneskelig kontakt eller faglig pleje. Den er et redskab der giver tryghed — for brugeren og for den der passer på.

Design jeres egen startskærm

NextMe har bevidst plads til syv store knapper. Ikke otte, ikke ti. Bevidst. Der er desuden en tom zone — det er ikke en fejl, det er et friholdt gribepunkt for tommelfingeren på en hånd af normal størrelse.

Brug tid på opsætningen. Mange af knapperne er valgfrie. Hvis der er andre der tager sig af medicinen, er medicin-knappen overflødig på startskærmen — fjern den, og der er mere luft, eller plads til noget der faktisk bruges. Pårørende kan justere alt dette via fjernadministration fra computer eller telefon, uden at røre brugerens enhed.

Appen indeholder mere end de fleste har brug for — fordi den er lavet til forskellige behov og livssituationer. Det er ikke et problem, det er en styrke: I vælger hvad der vises.

Til dig der ikke har iPhone

NextMe-appen er i version 1.2 kun til iPhone. Men du som hjælper, pårørende eller plejepersonale kan logge ind via browser — på computer, tablet eller Android-telefon — og administrere og fjernstyre herfra. Herfra kan du ændre medicin, kontakter, billeder, knapper, radiokanaler og meget mere.

asyoulike.dk/nextme/remote/

Version 1.2: Venstrehåndet greb er ikke understøttet endnu — den tomme zone er placeret til højrehåndet brug. Det arbejder vi på.

Introduktion

NEXTME fjernadministration giver dig mulighed for at hjælpe dine pårørende fra din computer, tablet eller telefon — uden at være fysisk til stede.

Som hjælper (også kaldet "remote admin") kan du:

  • Administrere medicinpåmindelser
  • Opdatere kontakter (SOS og VIP)
  • Tilføje begivenheder til kalenderen
  • Se brugerens position via GPS
  • Sende "Er du OK?" beskeder
  • Justere hvilke knapper der vises i appen
Vigtigt: Du kan kun administrere brugere der har accepteret dig som hjælper i NEXTME appen. Dette kræver en engangs-parring med en 6-cifret kode.

Log ind og adgang

Der er to måder at logge ind på fjernadministrationen:

1. Med e-mail og adgangskode

  1. Indtast din e-mailadresse (den samme som i NEXTME appen)
  2. Indtast din adgangskode
  3. Klik "Log ind"

Hvis du har glemt din adgangskode, klik på "Glemt adgangskode?" og følg instruktionerne i e-mailen du modtager.

2. Med QR-kode (nemmeste)

  1. Klik på "Log ind med QR-kode"
  2. Giv tilladelse til at bruge kameraet
  3. Åbn NEXTME appen på din telefon
  4. Gå til "Indstillinger" → "Fjernhjælp"
  5. Tryk på "Generer web-login"
  6. Scan QR-koden med din computers kamera
Tip: QR-login er den nemmeste metode, da du slipper for at huske adgangskoden. Koden virker kun én gang og udløber efter 5 minutter.

Sprogvalg

Klik på flagene (🇩🇰 🇬🇧 🇸🇪 🇩🇪) øverst til højre for at skifte sprog. Dit valg huskes til næste gang du besøger siden.

Dit dashboard

Når du er logget ind, ser du en oversigt over alle de personer du hjælper. Hver person vises som et kort med:

  • Navn: Det kaldenavn du har givet personen
  • Sidst aktiv: Hvornår personen sidst brugte appen
  • Hurtig-handlinger: 6 knapper til de mest brugte funktioner

Åbn detaljer

Klik på et bruger-kort for at se alle tilgængelige funktioner for den person. Du kan også klikke direkte på en hurtig-handling (f.eks. "💊 Medicin") for at gå direkte til den funktion.

Live-opdateringer: "Seneste aktivitet" opdateres løbende, men der kan være forsinkelse på op til 5 minutter. Funktionen er et supplement til personlig pleje og omsorg — ikke en erstatning for menneskelig kontakt og faglig vurdering.

Tilføj ny person

For at tilknytte en ny person skal du:

  1. Åbn NEXTME appen på den telefon du vil hjælpe
  2. Gå til "Indstillinger" → "Fjernhjælp"
  3. Tryk "Tilknyt hjælper"
  4. Vælg hvilke funktioner hjælperen må bruge
  5. En 6-cifret kode vises
  6. Den person der vil hjælpe skal indtaste koden i deres app
Bemærk: Du kan ikke tilknytte nye personer direkte fra web-interfacet. Dette skal gøres fra appen på telefonen.

Administrer medicin

Du kan se og redigere alle medicinpåmindelser for den person du hjælper.

Tilføj ny medicin

  1. Åbn medicin-oversigten for personen
  2. Klik "+ Tilføj medicin"
  3. Udfyld:
    • Navn: F.eks. "Panodil" eller "Blodtrykspiller"
    • Dosering: F.eks. "2 tabletter" eller "10 mg"
    • Tidspunkter: Klik på klokkeslettet for at tilføje flere
    • Dage: Vælg hvilke ugedage medicinen skal tages
  4. Klik "Gem"

Rediger eller slet medicin

Klik på den medicin du vil ændre. Du kan enten redigere detaljerne eller slette medicinen helt.

Vigtigt: Når du ændrer medicin, modtager personen automatisk en push-besked på deres telefon. Dette sikrer at de altid har de nyeste informationer.

Se om medicin er taget

I medicin-oversigten vises status for hver dosis:

  • 🟢 Grøn: Medicin taget til tiden
  • 🟡 Gul: Venter på at blive taget
  • 🔴 Rød: Overskredet (ikke taget)

Håndter kontakter

Du kan administrere to typer kontakter: SOS-kontakter og VIP-kontakter.

SOS-kontakter

SOS-kontakter vises på den røde SOS-knap i appen. Den første SOS-kontakt ringer op når brugeren trykker på SOS-knappen.

VIP-kontakter

VIP-kontakter er vigtige personer der altid skal være nemme at ringe til. De vises i appen efter eget valg.

Tilføj kontakt

  1. Åbn kontakter for personen
  2. Vælg "SOS-kontakter" eller "VIP-kontakter"
  3. Klik "+ Tilføj kontakt"
  4. Udfyld navn, telefonnummer og relation
  5. Klik "Gem"

Ændr rækkefølge

Træk og slip kontakter for at ændre rækkefølgen. Den øverste SOS-kontakt er den primære nødkontakt.

Kalender og begivenheder

Tilføj begivenheder og aftaler til personens kalender. Begivenheder vises i appen og kan sende påmindelser.

Tilføj begivenhed

  1. Åbn kalenderen for personen
  2. Klik på den dato der skal tilføjes en begivenhed
  3. Udfyld:
    • Titel: F.eks. "Lægeaftale" eller "Fødselsdag"
    • Tid: (valgfrit) Klokkeslet for begivenheden
    • Type: Vælg farve/kategori
    • Beskrivelse: (valgfrit) Yderligere detaljer
  4. Aktivér "Send påmindelse" hvis personen skal huskes på begivenheden
  5. Klik "Gem"

Visninger

Du kan skifte mellem tre visninger:

  • Måned: Oversigt over hele måneden
  • Uge: Detaljeret ugeoversigt
  • Liste: Kommende begivenheder i rækkefølge

GPS-sporing

Hvis personen har givet tilladelse til GPS-sporing, kan du se deres position på et kort og aktivere/deaktivere sporing efter behov.

Forudsætning: GPS-sporing kræver at placeringstjenester er slået til på brugerens iPhone. Gå til Indstillinger → Privatliv og sikkerhed → Placeringstjenester og sørg for at NextMe har adgang. Der er en guide til dette direkte i appen under Indstillinger.

Se position

Kortet viser personens sidst kendte position med en præcision på ca. 10-50 meter. Under kortet vises:

  • Sidst opdateret (timestamp)
  • Batteriniveau på telefonen
  • Om sporing er aktiv

Start/stop sporing

  1. Åbn GPS-visningen for personen
  2. Klik på knappen "Start sporing" eller "Stop sporing"
  3. Bekræft valget

Når sporing startes, begynder telefonen at sende positioner hvert 5. minut. Dette bruger ekstra batteri.

Privatliv: GPS-sporing bør kun bruges når det er nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager. Respekter altid personens privatliv og autonomi.
Juridisk ansvar: Ved GPS-sporing og anden aktivitetslogning er det dit ansvar at sikre, at gældende lovgivning overholdes, herunder GDPR, og at nødvendige tilladelser/samtykker foreligger fra bruger eller fuldmagtshaver med relevant bemyndigelse. NextMe frasiger sig ansvar for lovbrud, uberettiget overvågning eller anden form for misbrug.

"Er du OK?" check-in

Send en diskret besked til personen for at høre om de har det godt. De kan svare med et enkelt tryk — ingen kompliceret tekstindtastning.

Sådan sender du et check-in

  1. Find personen i dit dashboard
  2. Klik på ❓ "Er du OK?" knappen, eller åbn personen og vælg check-in
  3. Bekræft at du vil sende beskeden

Personen modtager en push-besked på deres telefon med mulighed for at svare "Ja" eller "Nej".

Svarmuligheder

  • Ja (grøn): Personen har det fint. Du modtager en bekræftelse.
  • Nej (rød): Personen har brug for hjælp. Du modtager straks en besked.
  • Intet svar: Hvis der ikke svares inden for 10 minutter, vises "Intet svar".
Tip: Check-in er designet til at være diskret og nemt. Det er et godt værktøj til at bevare kontakten uden at virke kontrollerende.

Indstillinger

Du kan justere hvilke knapper der vises i appen for personen. Dette gør interfacet simplere ved kun at vise relevante funktioner.

Startmenu-synlighed

Følgende knapper kan vises eller skjules:

  • 💊 Medicin
  • 📅 Kalender
  • 🌤 Vejr
  • 👨‍👩‍👧 Familie (foto-slideshow)
  • 📻 Radio

SOS og "Ring til" knapperne kan ikke skjules — de er altid synlige.

Skift indstillinger

  1. Åbn personens detaljer
  2. Klik på "⚙️ Indstillinger"
  3. Brug toggles til at vise/skjule knapper
  4. Ændringer gemmes automatisk
Anbefaling: Start med alle knapper synlige. Skjul dem gradvist hvis personen bliver forvirret af for mange valgmuligheder.

Lås appen med Guided Access

En af de vigtigste indstillinger er ikke i NextMe — den er i iPhonens egne indstillinger. "Guided Access" låser iPhone til én app, så brugeren ikke ved et uheld havner i den almindelige iPhone-menu med alle ikonerne.

Slå det til sådan her: Indstillinger → Tilgængelighed → Guided Access. Aktiver det, vælg en kode, og start det ved at trykke tre gange på sideknappen mens NextMe er åben. Dette bør være den sidste indstilling I foretager, efter alt andet er sat op.

Der er en guide til Guided Access direkte inde i NextMe under Indstillinger → Vejledning.

Blokér ukendte opkald

Mange — ikke kun bestemte grupper — stresses af opkald fra ukendte numre. Apple har selv løst det problem: det er muligt at slå "Stilhed af ukendte opkald" til i iPhone-indstillingerne, så kun kontakter fra telefonbogen ringer igennem. NextMe har en lille guide til dette under Indstillinger, hvis I ønsker at aktivere det. Det er helt frivilligt.

Fejlfinding

Jeg kan ikke logge ind

  • Tjek at du bruger den samme e-mail som i NEXTME appen
  • Prøv at nulstille din adgangskode
  • Brug QR-login som alternativ
  • Sikr dig at du har internetforbindelse

Jeg ser ingen brugere

  • Du skal først tilknyttes som hjælper fra appen
  • Spørg personen du vil hjælpe om at generere en parringskode
  • Tjek at parringen stadig er aktiv (ikke udløbet)

Ændringer vises ikke i appen

  • Data synkroniseres normalt inden for få sekunder
  • Bed personen om at lukke og åbne appen igen
  • Tjek at personen har internetforbindelse på deres telefon

GPS viser forkert position

  • GPS-præcision afhænger af signalstyrken
  • Indendørs positioner kan være unøjagtige
  • Sørg for at GPS-sporing er aktiveret

Kontakt support

Hvis du stadig har problemer, kontakt os: