Anleitung zur Fernverwaltung

Version 1.2 | Aktualisiert März 2026

Ein paar Worte von mir, dem Entwickler

Die Idee zu NextMe entstand, als meine Mutter an beginnender Demenz erkrankte und die vielen Symbole und Einstellungen auf ihrem Smartphone sie immer mehr verwirrten. Sie rief oft abends an, besorgt, etwas kaputtgemacht oder falsch gedrückt zu haben. Ich konnte ihr aus der Ferne nicht helfen — und ich weiß, dass sie mehr als einmal frustriert und verängstigt ins Bett ging.

Ich beschloss, dieses Problem so gut wie möglich zu lösen. Zwei Prioritäten: Einfachheit und die Möglichkeit, aus der Ferne zu helfen.

Was mir half zu verstehen, was in die App gehört, war zu beobachten, was sie noch nutzte und beherrschte. Sie telefonierte, schrieb Textnachrichten, zahlte mit MobilePay, hörte Radio und schaute vor ihrem täglichen Spaziergang das Wetter. Sie brauchte nur, dass diese Dinge leicht zu finden waren — und dass Hilfe zur Hand war, wenn etwas schiefging. Das ist es, was NextMe zu sein versucht.

Die App ist kein Ersatz für menschlichen Kontakt oder professionelle Pflege. Sie ist ein Werkzeug, das Sicherheit gibt — für den Nutzer und für die Person, die auf ihn achtet.

Gestalten Sie Ihren eigenen Startbildschirm

NextMe hat bewusst Platz für sieben große Schaltflächen. Nicht acht, nicht zehn. Bewusst. Es gibt außerdem eine leere Zone — das ist kein Fehler, sondern ein freigehaltener Griffbereich für den Daumen beim natürlichen Halten des Geräts.

Nehmen Sie sich Zeit für die Einrichtung. Viele Schaltflächen sind optional. Wenn jemand anderes die Medikamente verwaltet, ist die Medikamenten-Schaltfläche auf dem Startbildschirm überflüssig — entfernen Sie sie, und der Bildschirm wird übersichtlicher, oder es entsteht Platz für etwas, das tatsächlich genutzt wird. Angehörige können all das über die Fernverwaltung vom Computer oder Telefon anpassen, ohne das Gerät des Nutzers zu berühren.

Die App enthält mehr als die meisten benötigen — weil sie für verschiedene Bedürfnisse und Lebenssituationen entwickelt wurde. Das ist kein Problem, sondern eine Stärke: Sie wählen, was angezeigt wird.

Für Nutzer ohne iPhone

Die NextMe-App ist in Version 1.2 nur für iPhone verfügbar. Aber als Angehöriger, Helfer oder Pflegefachkraft können Sie sich über einen Browser anmelden — am Computer, Tablet oder Android-Telefon — und von dort aus verwalten und fernsteuern. Von hier aus können Sie Medikamente, Kontakte, Fotos, Schaltflächen, Radiosender und vieles mehr ändern.

asyoulike.dk/nextme/remote/

Version 1.2: Linkshändige Bedienung wird noch nicht unterstützt — die leere Zone ist für rechtshändige Nutzung positioniert. Wir arbeiten daran.

Einführung

Die NEXTME-Fernverwaltung ermöglicht es Ihnen, Ihren Angehörigen von Ihrem Computer, Tablet oder Telefon aus zu helfen — ohne physisch anwesend zu sein.

Als Helfer (auch "Remote-Admin" genannt) können Sie:

  • Medikamentenerinnerungen verwalten
  • Kontakte aktualisieren (SOS und VIP)
  • Termine im Kalender hinzufügen
  • Den Standort der Person per GPS anzeigen
  • "Geht es dir gut?"-Nachrichten senden
  • Anpassen, welche Schaltflächen in der App angezeigt werden
Wichtig: Sie können nur Nutzer verwalten, die Sie als Helfer in der NEXTME-App akzeptiert haben. Dazu ist eine einmalige Kopplung mit einem 6-stelligen Code erforderlich.

Anmelden und Zugang

Es gibt zwei Möglichkeiten, sich bei der Fernverwaltung anzumelden:

1. Mit E-Mail und Passwort

  1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (dieselbe wie in der NEXTME-App)
  2. Geben Sie Ihr Passwort ein
  3. Klicken Sie auf "Anmelden"

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen?" und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie erhalten.

2. Mit QR-Code (am einfachsten)

  1. Klicken Sie auf "Mit QR-Code anmelden"
  2. Erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera
  3. Öffnen Sie die NEXTME-App auf Ihrem Telefon
  4. Gehen Sie zu "Einstellungen" → "Fernhilfe"
  5. Tippen Sie auf "Web-Login generieren"
  6. Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Computers
Tipp: Der QR-Login ist die einfachste Methode, da Sie sich kein Passwort merken müssen. Der Code funktioniert nur einmal und läuft nach 5 Minuten ab.

Sprachauswahl

Klicken Sie oben rechts auf die Flaggen (🇩🇰 🇬🇧 🇸🇪 🇩🇪), um die Sprache zu wechseln. Ihre Auswahl wird für Ihren nächsten Besuch gespeichert.

Ihre Übersicht

Nach der Anmeldung sehen Sie eine Übersicht aller Personen, denen Sie helfen. Jede Person wird als Karte angezeigt mit:

  • Name: Der Spitzname, den Sie der Person gegeben haben
  • Zuletzt aktiv: Wann die Person die App zuletzt genutzt hat
  • Schnellaktionen: 6 Schaltflächen für die am häufigsten genutzten Funktionen

Details öffnen

Klicken Sie auf eine Nutzerkarte, um alle verfügbaren Funktionen für diese Person zu sehen. Sie können auch direkt auf eine Schnellaktion klicken (z.B. "💊 Medikamente"), um direkt zu dieser Funktion zu gelangen.

Live-Aktualisierungen: "Letzte Aktivität" wird fortlaufend aktualisiert, aber es kann zu einer Verzögerung von bis zu 5 Minuten kommen. Die Funktion ist eine Ergänzung zur persönlichen Betreuung — kein Ersatz für menschliche Fürsorge und fachliche Beurteilung.

Neue Person hinzufügen

Um eine neue Person zu verbinden, müssen Sie:

  1. Die NEXTME-App auf dem Telefon öffnen, dem Sie helfen möchten
  2. Zu "Einstellungen" → "Fernhilfe" gehen
  3. Auf "Helfer verbinden" tippen
  4. Auswählen, welche Funktionen der Helfer verwenden darf
  5. Ein 6-stelliger Code wird angezeigt
  6. Die Person, die helfen möchte, muss den Code in ihrer App eingeben
Hinweis: Sie können neue Personen nicht direkt über die Weboberfläche verbinden. Das muss in der App auf dem Telefon geschehen.

Medikamente verwalten

Sie können alle Medikamentenerinnerungen für die Person, der Sie helfen, anzeigen und bearbeiten.

Neues Medikament hinzufügen

  1. Öffnen Sie die Medikamentenübersicht für die Person
  2. Klicken Sie auf "+ Medikament hinzufügen"
  3. Füllen Sie aus:
    • Name: Z.B. "Paracetamol" oder "Blutdrucktablette"
    • Dosierung: Z.B. "2 Tabletten" oder "10 mg"
    • Zeiten: Klicken Sie auf die Uhrzeit, um weitere hinzuzufügen
    • Tage: Wählen Sie aus, an welchen Wochentagen das Medikament eingenommen werden soll
  4. Klicken Sie auf "Speichern"

Medikament bearbeiten oder löschen

Klicken Sie auf das Medikament, das Sie ändern möchten. Sie können entweder die Details bearbeiten oder das Medikament vollständig löschen.

Wichtig: Wenn Sie ein Medikament ändern, erhält die Person automatisch eine Push-Benachrichtigung auf ihrem Telefon. So hat sie immer die neuesten Informationen.

Einnahmestatus prüfen

In der Medikamentenübersicht wird der Status jeder Dosis angezeigt:

  • 🟢 Grün: Medikament pünktlich eingenommen
  • 🟡 Gelb: Wartet auf Einnahme
  • 🔴 Rot: Überfällig (nicht eingenommen)

Kontakte verwalten

Sie können zwei Arten von Kontakten verwalten: SOS-Kontakte und VIP-Kontakte.

SOS-Kontakte

SOS-Kontakte erscheinen auf dem roten SOS-Button in der App. Der erste SOS-Kontakt wird angerufen, wenn der Nutzer den SOS-Button drückt.

VIP-Kontakte

VIP-Kontakte sind wichtige Personen, die immer leicht erreichbar sein sollen. Sie werden in der App nach Wahl angezeigt.

Kontakt hinzufügen

  1. Öffnen Sie die Kontakte für die Person
  2. Wählen Sie "SOS-Kontakte" oder "VIP-Kontakte"
  3. Klicken Sie auf "+ Kontakt hinzufügen"
  4. Füllen Sie Name, Telefonnummer und Verhältnis aus
  5. Klicken Sie auf "Speichern"

Reihenfolge ändern

Ziehen Sie Kontakte per Drag-and-Drop, um die Reihenfolge zu ändern. Der oberste SOS-Kontakt ist der primäre Notfallkontakt.

Kalender und Termine

Fügen Sie Termine und Veranstaltungen zum Kalender der Person hinzu. Termine erscheinen in der App und können Erinnerungen senden.

Termin hinzufügen

  1. Öffnen Sie den Kalender für die Person
  2. Klicken Sie auf das Datum, dem Sie einen Termin hinzufügen möchten
  3. Füllen Sie aus:
    • Titel: Z.B. "Arzttermin" oder "Geburtstag"
    • Zeit: (optional) Uhrzeit des Termins
    • Typ: Farbe/Kategorie wählen
    • Beschreibung: (optional) Weitere Details
  4. Aktivieren Sie "Erinnerung senden", wenn die Person an den Termin erinnert werden soll
  5. Klicken Sie auf "Speichern"

Ansichten

Sie können zwischen drei Ansichten wechseln:

  • Monat: Übersicht über den gesamten Monat
  • Woche: Detaillierte Wochenansicht
  • Liste: Bevorstehende Termine in chronologischer Reihenfolge

GPS-Ortung

Wenn die Person der GPS-Ortung zugestimmt hat, können Sie deren Position auf einer Karte anzeigen und die Ortung bei Bedarf aktivieren oder deaktivieren.

Voraussetzung: GPS-Ortung erfordert, dass Ortungsdienste auf dem iPhone des Nutzers aktiviert sind. Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Ortungsdienste und stellen Sie sicher, dass NextMe Zugriff hat. Eine Anleitung dazu finden Sie direkt in der App unter Einstellungen.

Position anzeigen

Die Karte zeigt die zuletzt bekannte Position der Person mit einer Genauigkeit von ca. 10–50 Metern. Unterhalb der Karte sehen Sie:

  • Zuletzt aktualisiert (Zeitstempel)
  • Akkustand des Telefons
  • Ob die Ortung aktiv ist

Ortung starten/stoppen

  1. Öffnen Sie die GPS-Ansicht für die Person
  2. Klicken Sie auf "Ortung starten" oder "Ortung stoppen"
  3. Bestätigen Sie Ihre Wahl

Wenn die Ortung gestartet wird, sendet das Telefon alle 5 Minuten Standortdaten. Dies verbraucht zusätzlichen Akku.

Privatsphäre: GPS-Ortung sollte nur verwendet werden, wenn es aus Sicherheitsgründen notwendig ist. Respektieren Sie stets die Privatsphäre und Selbstbestimmung der Person.
Rechtliche Verantwortung: Bei GPS-Ortung und anderen Aktivitätsprotokollen sind Sie dafür verantwortlich, dass die geltenden Gesetze eingehalten werden, einschließlich der DSGVO, und dass die erforderlichen Genehmigungen und Einwilligungen vom Nutzer oder einem rechtlich bevollmächtigten Vertreter vorliegen. NextMe übernimmt keine Haftung für rechtswidrige Nutzung, unbefugte Überwachung oder Missbrauch.

"Geht es dir gut?" Check-in

Senden Sie eine diskrete Nachricht an die Person, um zu fragen, ob es ihr gut geht. Sie kann mit einem einzigen Tippen antworten — keine komplizierte Texteingabe.

So senden Sie einen Check-in

  1. Finden Sie die Person in Ihrer Übersicht
  2. Klicken Sie auf ❓ den "Geht es dir gut?"-Button oder öffnen Sie die Person und wählen Sie Check-in
  3. Bestätigen Sie, dass Sie die Nachricht senden möchten

Die Person erhält eine Push-Benachrichtigung auf ihrem Telefon mit der Möglichkeit, "Ja" oder "Nein" zu antworten.

Antwortmöglichkeiten

  • Ja (grün): Der Person geht es gut. Sie erhalten eine Bestätigung.
  • Nein (rot): Die Person braucht Hilfe. Sie erhalten sofort eine Nachricht.
  • Keine Antwort: Wenn innerhalb von 10 Minuten keine Antwort kommt, wird "Keine Antwort" angezeigt.
Tipp: Der Check-in ist darauf ausgelegt, diskret und einfach zu sein. Es ist ein gutes Werkzeug, um in Kontakt zu bleiben, ohne kontrollierend zu wirken.

Einstellungen

Sie können anpassen, welche Schaltflächen in der App für die Person angezeigt werden. Das macht die Oberfläche einfacher, indem nur relevante Funktionen angezeigt werden.

Sichtbarkeit des Startmenüs

Folgende Schaltflächen können ein- oder ausgeblendet werden:

  • 💊 Medikamente
  • 📅 Kalender
  • 🌤 Wetter
  • 👨‍👩‍👧 Familie (Fotoalbum)
  • 📻 Radio

Die SOS- und "Anrufen"-Schaltflächen können nicht ausgeblendet werden — sie sind immer sichtbar.

Einstellungen ändern

  1. Öffnen Sie die Details der Person
  2. Klicken Sie auf "⚙️ Einstellungen"
  3. Verwenden Sie die Schalter, um Schaltflächen ein- oder auszublenden
  4. Änderungen werden automatisch gespeichert
Empfehlung: Beginnen Sie mit allen sichtbaren Schaltflächen. Blenden Sie diese schrittweise aus, wenn die Person durch zu viele Auswahlmöglichkeiten verwirrt wird.

App mit Guided Access sperren

Eine der wichtigsten Einstellungen befindet sich nicht in NextMe — sie befindet sich in den eigenen iPhone-Einstellungen. "Guided Access" sperrt das iPhone auf eine einzige App, sodass der Nutzer nicht versehentlich im normalen iPhone-Menü mit all seinen Symbolen landet.

Aktivieren Sie es hier: Einstellungen → Bedienungshilfen → Guided Access. Schalten Sie es ein, legen Sie einen Code fest und starten Sie es durch dreimaliges Drücken der Seitentaste, während NextMe geöffnet ist. Dies sollte die letzte Einstellung sein, die Sie vornehmen, nachdem alles andere konfiguriert wurde.

Eine Anleitung zu Guided Access finden Sie direkt in NextMe unter Einstellungen → Anleitung.

Unbekannte Anrufer blockieren

Viele Menschen — nicht nur bestimmte Gruppen — sind gestresst durch Anrufe von unbekannten Nummern. Apple hat dieses Problem gelöst: In den iPhone-Einstellungen kann "Unbekannte Anrufer stummschalten" aktiviert werden, sodass nur Kontakte aus dem Adressbuch durchklingeln. NextMe enthält eine kleine Anleitung dazu unter Einstellungen, falls Sie es aktivieren möchten. Es ist vollkommen freiwillig.

Fehlerbehebung

Ich kann mich nicht anmelden

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie dieselbe E-Mail wie in der NEXTME-App verwenden
  • Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen
  • Verwenden Sie den QR-Login als Alternative
  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine Internetverbindung haben

Ich sehe keine Nutzer

  • Sie müssen zuerst als Helfer über die App hinzugefügt werden
  • Bitten Sie die Person, der Sie helfen möchten, einen Kopplungscode zu generieren
  • Prüfen Sie, ob die Kopplung noch aktiv ist (nicht abgelaufen)

Änderungen erscheinen nicht in der App

  • Daten werden normalerweise innerhalb weniger Sekunden synchronisiert
  • Bitten Sie die Person, die App zu schließen und neu zu öffnen
  • Prüfen Sie, ob die Person eine Internetverbindung auf ihrem Telefon hat

GPS zeigt falschen Standort

  • Die GPS-Genauigkeit hängt von der Signalstärke ab
  • Standorte in Innenräumen können ungenau sein
  • Stellen Sie sicher, dass die GPS-Ortung aktiviert ist

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